Van online aanmelding tot gecontroleerde retourzending: duidelijkheid in iedere stap.
Reparatie aanmeldenZo werkt reparatie bij iCanFix
Van aanmelding naar een onderbouwd resultaat.
In Apeldoorn afgeven of vanuit heel Nederland opsturen: iCanFix houdt iedere stap begrijpelijk, zorgvuldig en controleerbaar.
Repareren waar het technisch én economisch klopt.
Wij onderzoeken oorzaak, onderdelen, betrouwbaarheid en verwachte inzetbaarheid voordat er een beslissing valt.
Vier stappen, één duidelijk proces.
Van eerste informatie tot retour of vervolgbesluit: u weet steeds wat er gebeurt en waarom.
Aanmelden
Vermeld merk, model, klacht, serienummer en relevante schade-informatie.
Triage
We bepalen de vermoedelijke oorzaak en welke route het meest logisch is.
Onderzoek en advies
U ontvangt een technisch en economisch onderbouwd advies vóór herstel.
Herstellen en testen
Na akkoord herstellen, testen en retourneren we het apparaat met duidelijke terugkoppeling.
Goed aangeleverd is sneller beoordeeld.
Meld de reparatie eerst aan. Daarna ontvangt u de informatie die past bij uw apparaat en situatie.
Verpak stevig
Gebruik een passende doos, vul lege ruimte op en voorkom beweging tijdens transport.
Maak waar mogelijk een back-up
Bij dataherstel of board-level onderzoek blijft uw eigen back-up de veiligste basis.
Toegangscodes alleen wanneer nodig
Stuur codes niet standaard mee; we vragen er alleen om als dat voor de test nodig is.
Geen verrassingen tussen intake en retour.
- Een duidelijke eerste beoordeling
- Advies vóór reparatie waar nodig
- Testen na herstel
- Heldere terugkoppeling en retour
Voor organisaties maken we de route schaalbaar.
Vaste intake, statusinformatie, rapportage en retourafspraken kunnen worden afgestemd op uw apparatenstroom.
Veelgestelde vragen over reparatie opsturen
Kan ik vanuit heel Nederland een reparatie opsturen?
Ja. Geschikte apparatuur kan na aanmelding vanuit heel Nederland naar iCanFix worden verzonden.
Welke gegevens moet ik meesturen?
Vermeld uw contactgegevens, merk en model van het apparaat en een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht.
Hoe moet ik een apparaat verpakken?
Gebruik een stevige doos en voldoende beschermend materiaal. Het apparaat mag tijdens transport niet vrij kunnen bewegen.
Betalen zakelijke klanten verzendkosten?
Zakelijke klanten kunnen reparaties aanmelden en volgen via het reparatieproces. iCanFix levert kosteloos een verzendlabel voor het toesturen. De retourkosten bedragen €12,95 voor consumenten en zakelijke klanten die incidenteel iets opsturen. Zakelijke klanten met volume hebben momenteel geen retourkosten.