Van online aanmelding tot gecontroleerde retourzending: duidelijkheid in iedere stap.
Reparatie direct aanmeldenZo werkt reparatie bij iCanFix
Van aanmelding naar een onderbouwd resultaat.
In Apeldoorn afgeven of vanuit heel Nederland opsturen: iCanFix houdt iedere stap begrijpelijk, zorgvuldig en controleerbaar.
Repareren waar het technisch én economisch klopt.
Wij onderzoeken oorzaak, onderdelen, betrouwbaarheid en verwachte inzetbaarheid voordat er een beslissing valt.
Vier stappen, één duidelijk proces.
Van eerste informatie tot retour of vervolgbesluit: u weet steeds wat er gebeurt en waarom.
Aanmelden
Vermeld merk, model, klacht, serienummer en relevante schade-informatie.
Triage
We bepalen de vermoedelijke oorzaak en welke route het meest logisch is.
Onderzoek en advies
U ontvangt een technisch en economisch onderbouwd advies vóór herstel.
Herstellen en testen
Na akkoord herstellen, testen en retourneren we het apparaat met duidelijke terugkoppeling.
Goed aangeleverd is sneller beoordeeld.
Meld de reparatie eerst aan. Daarna ontvangt u de informatie die past bij uw apparaat en situatie.
Verpak stevig
Gebruik een passende doos, vul lege ruimte op en voorkom beweging tijdens transport.
Maak waar mogelijk een back-up
Maak vóór verzending een back-up als dat nog mogelijk is. Databehoud kan niet worden gegarandeerd. Bespreek het vooraf als het apparaat niet meer opstart of dataherstel nodig is.
Toegangscodes alleen wanneer nodig
Stuur codes niet standaard mee; we vragen er alleen om als dat voor de test nodig is.
Geen verrassingen tussen intake en retour.
- Een duidelijke eerste beoordeling
- Advies vóór reparatie waar nodig
- Testen na herstel
- Heldere terugkoppeling en retour
Voor organisaties maken we de route schaalbaar.
Vaste intake, statusinformatie en retourafspraken kunnen worden afgestemd op uw apparatenstroom. Zakelijke klanten met een reparatieportal ontvangen een kosteloos verzendlabel voor toezending naar iCanFix. Consumenten en incidentele zakelijke klanten betalen standaard €12,95 retourkosten. Voor zakelijke volumeklanten gelden de gemaakte verzend- en retourafspraken.
Veelgestelde vragen over reparatie opsturen
Kan ik vanuit heel Nederland een reparatie opsturen?
Ja. Geschikte apparatuur kan na aanmelding vanuit heel Nederland naar iCanFix worden verzonden.
Welke gegevens moet ik meesturen?
Vermeld uw contactgegevens, merk en model van het apparaat en een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht.
Hoe moet ik een apparaat verpakken?
Gebruik een stevige doos en voldoende beschermend materiaal. Het apparaat mag tijdens transport niet vrij kunnen bewegen.
Kan ik een losse printplaat opsturen?
Overleg vóór verzending of de losse printplaat voldoende is. Voor onderzoek of een functietest kunnen het complete apparaat, de voeding of andere onderdelen nodig zijn. Gebruik de intakechecklist voor losse printplaten om uw aanvraag voor te bereiden.
Betalen zakelijke klanten verzendkosten?
Zakelijke klanten met een reparatieportal ontvangen een kosteloos verzendlabel voor toezending naar iCanFix. Consumenten en incidentele zakelijke klanten betalen standaard €12,95 retourkosten. Voor zakelijke volumeklanten gelden de gemaakte verzend- en retourafspraken.
Meld uw reparatie aan.
Reparatie direct aanmelden
Kies uw apparaat en beschrijf de klacht. U kunt langskomen in Apeldoorn of het apparaat na aanmelding vanuit heel Nederland opsturen. We beoordelen de herstelmogelijkheden en verdere bruikbaarheid.
Laadt het aanmeldformulier niet? Controleer uw of neem contact op. Lees vooraf de aanlever- en retourvoorwaarden.